客房服務(wù)員上班時要集中精神,隨時注意客情動態(tài),把服務(wù)工作做得恰如其分,以下是小編精心收集整理的客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇1

(資料圖)

1.按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)整理客房，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境;

2、隨時做好樓面的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔;

3、做好設(shè)備報修工作。

4、做好樓層重要客人客需工作;

5、做好樓層布草和垃圾分類工作;

客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇2

1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù);負(fù)責(zé)所分配樓層公共區(qū)域衛(wèi)生和客房的清潔工作。

2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。

3.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。

4.負(fù)責(zé)所屬樓層的計劃衛(wèi)生和臨時衛(wèi)生。

5.負(fù)責(zé)客用物品的清潔與消毒工作。

6.負(fù)責(zé)所屬樓層布草的盤點、管理、收發(fā)工作。

7.完成易耗品的每期盤點工作。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇3

1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。

2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。

3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。

4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。

5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。

7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

8.完成易耗品的每期盤點工作。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇5

1、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù);

2、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品;

3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

4、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問題;

5、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇6

1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);

2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù);

3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好;

4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問題;

6、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇7

1、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、房狀;以及負(fù)責(zé)對結(jié)賬房間的查房工作。

2、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

3、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。

4、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳。

5、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

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